ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ: 5 НЕОЖИДАННЫХ СТРАТЕГИЙ
Даже если вы считаете себя гением общения, едва ли вам удается добиваться в беседе всех своих целей. Практические психологи предлагают использовать несколько неочевидных стратегий, которые способны сделать диалог информативным, максимально честным и полезным для обеих сторон. Илья Носырев 1. Помогайте собеседнику Помните, что ваш собеседник обычно испытывает те же трудности в разговоре, что и вы. Скорее всего, он будет вам благодарен, если вы упростите ему задачу: если он ходит вокруг да около темы, которую не решается затронуть, посодействуйте ему, сами предложив поговорить о том, что его заботит. Помогайте разговору двигаться вперед – спрашивайте у собеседника, что он сам думает и чувствует, какие решения ему приходили в голову. Делите беседу на этапы, проговаривая основную мысль каждого смыслового отрезка, когда хотите немного изменить тему: «Понимаю. Так, значит, вы недовольны тем, что никто не ценит ваши заслуги. Скажите, а что бы мы могли сделать, чтобы исправит...